Vendas online e offline
Receba por produtos ou serviços, em qualquer canal de venda.
Meios de pagamento
Pay by Link: receba pagamentos com facilidade e segurança
Gere links de pagamento personalizados e encriptados e envie-os por email, SMS ou outro canal. Os seus clientes pagam num instante, do telemóvel ou do computador — sem precisar de loja online.
O que é o Pay by Link?
É uma solução que permite gerar links de pagamento personalizados para receber pagamentos online. Basta enviar o link ao cliente, que paga de forma rápida e segura a partir do seu dispositivo.
Para si
Flexibilidade
Envie links de pagamento para qualquer cliente, em qualquer lugar.
Simplicidade
Gere links em segundos, sem integrações complexas.
Segurança
Cada transação usa um URL único e encriptado.
Controlo total
Acompanhe o estado das transações em tempo real.
Para os seus clientes
Facilidade
Pagamentos rápidos e intuitivos, a partir do telemóvel ou computador.
Segurança
Dados protegidos por encriptação ponta a ponta.
Conveniência
Pagam em qualquer lugar, a qualquer hora.
Use o Pay by Link para
Faturas e recibos
Facilite o pagamento das suas faturas.
Doações
Receba donativos de forma rápida e segura.
Serviços profissionais
Receba pelos seus serviços de forma prática.
Métodos de pagamento disponíveis
Referências Multibanco, MB WAY, referências Payshop e débitos diretos. Em breve, também cartões de crédito, débito, Apple Pay, Google Pay e Pix.
Questões frequentes
O que é o Pay by Link?
O Pay by Link permite ao Cliente gerar um link de pagamento e enviá-lo ao Pagador através de e-mail, SMS, aplicações de mensagens ou outros canais digitais. Ao abrir o link, o Pagador acede a uma página segura onde pode consultar os dados da operação e escolher um dos métodos de pagamento disponibilizados.
Em que situações pode ser utilizado?
O serviço pode ser utilizado para receber pagamentos, incluindo pagamentos de encomendas, serviços, reservas, inscrições, faturas ou outros valores devidos ao Cliente.
O Pagador precisa de criar uma conta?
Não. O Pagador apenas necessita de abrir o link recebido e seguir as instruções apresentadas na página de pagamento.
Como pode o Cliente gerar um link de pagamento?
O link pode ser gerado através das ferramentas disponibilizadas pela lusopay ou por uma integração com os sistemas do Cliente. A integração deve ser realizada de acordo com a documentação técnica aplicável.
Onde fica disponível o link depois de ser gerado?
Quando o link é criado através da Área de Cliente, o Cliente pode copiá-lo ou enviá-lo para o Pagador através das opções disponíveis. Numa integração, o endereço é devolvido ao sistema do Cliente na resposta ao pedido de geração.
Valor, validade e utilização
O valor do pagamento pode ser definido antecipadamente?
Sim. O Cliente pode gerar o link com um valor previamente definido. Quando a funcionalidade de valor aberto estiver disponível e for utilizada, o Pagador poderá indicar o montante na página de pagamento.
O link pode expirar?
Sim, em integrações por API. O período de validade depende da configuração escolhida no momento da geração e das regras dos métodos de pagamento disponibilizados. Quando o prazo termina, o Pagador é informado de que o link já não se encontra disponível.
É possível alterar o valor ou a validade depois de gerar o link?
Os dados essenciais de um link já emitido não devem ser alterados. Quando for necessário modificar o valor, a validade ou outras condições da operação, deverá ser gerado um novo link.
Porque pode não aparecer o método de pagamento pretendido?
Não obstante a necessidade do Cliente ter o método de pagamento contratado com a lusopay, se o valor for inferior ao permitido, o método de pagamento fica automaticamente indisponível.
O link pode ser utilizado mais do que uma vez?
Depende da configuração definida pelo Integrador no momento de geração. Um link pode ser configurado para ficar indisponível após um pagamento concluído. As condições concretas devem ser definidas no momento da geração, se disponível.
O que acontece se o Pagador não concluir o pagamento?
Enquanto o link permanecer válido e disponível, o Pagador poderá voltar a abri-lo e tentar concluir o pagamento. A possibilidade de repetir a operação pode depender do estado da tentativa anterior e do método escolhido.
Métodos de pagamento
Que métodos de pagamento podem ser apresentados?
São apresentados apenas os métodos contratados e configurados para o Cliente que estejam disponíveis para aquela operação. A disponibilidade pode variar em função do valor, da moeda, do dispositivo utilizado e das regras de cada método.
O Cliente pode limitar os métodos apresentados?
Sim. Quando esta opção estiver disponível, o Cliente ou o Integrador pode indicar, no momento da geração, quais dos métodos contratados deverão ser apresentados ao Pagador.
Porque pode um método de pagamento não aparecer?
Um método pode não estar disponível por não estar contratado ou ativo para o Cliente, por não ser aplicável ao valor ou à moeda da operação, por limitações do dispositivo ou navegador, ou por regras do respetivo fornecedor.
Porque pode o Apple Pay não estar disponível?
O Apple Pay apenas é apresentado quando o serviço está ativo para o Cliente e o dispositivo, navegador e configuração do Pagador cumprem os requisitos do método. A página de pagamento apresenta informação sempre que seja possível identificar a causa da indisponibilidade.
É possível abrir o link através de um código QR?
Sim. O endereço pode ser convertido num código QR pelo Cliente ou pelo Integrador, permitindo ao Pagador abri-lo com a câmara do telemóvel. A geração do código QR é externa ao serviço de criação do link.
Pagamento, estados e confirmação
Como sabe o Pagador se o pagamento foi concluído?
No final do processo, a página apresenta o resultado conhecido naquele momento. O Cliente pode também enviar uma confirmação através dos seus próprios canais.
Como sabe o Cliente se recebeu o pagamento?
O Cliente pode consultar a operação na Área de Cliente. Quando existe integração, o sistema do Cliente pode receber notificações e consultar o estado da operação através dos mecanismos técnicos disponibilizados.
A página apresentada ao Pagador é suficiente para confirmar o pagamento?
Não. O Integrador não deve utilizar apenas o redirecionamento ou a mensagem apresentada no navegador como confirmação definitiva. O estado deve ser validado através da notificação entre sistemas ou de uma consulta segura à operação.
Porque pode um pagamento ficar pendente?
Alguns métodos não apresentam uma confirmação definitiva de forma imediata. A operação pode permanecer pendente enquanto se aguarda uma ação do Pagador ou uma confirmação do banco ou do fornecedor do método de pagamento.
Porque pode um pagamento ser recusado?
Uma recusa pode resultar, entre outros motivos, de dados incorretos, saldo insuficiente, limites bancários, autenticação não concluída ou indisponibilidade temporária. A decisão pode depender do banco ou do fornecedor do método de pagamento.
O que acontece se o Pagador fechar a página durante o pagamento?
O pagamento não deve ser considerado concluído apenas porque a página foi fechada ou porque o Pagador não regressou ao site do Cliente. O Cliente ou o seu Integrador deve confirmar o estado pelos mecanismos disponibilizados. Enquanto o link continuar válido, poderá ser possível realizar uma nova tentativa, sendo que a página de pagamento também protege contra duplicações indesejadas.
Segurança e acessibilidade
O Pay by Link é seguro?
O Pay by Link utiliza ligações protegidas e um endereço de pagamento codificado para encaminhar o Pagador para a operação correta. Ao longo do fluxo, são aplicadas validações destinadas a proteger a integridade dos dados e do pagamento.
Que cuidados deve o Pagador ter antes de pagar?
O Pagador deve confirmar o endereço da página, a identificação do Cliente, o valor e a descrição da operação. Em caso de dúvida, deve contactar diretamente o Cliente que enviou o link.
Os dados completos de cartões bancários são disponibilizados ao Cliente?
Não. Em operações com cartões bancários, os dados sensíveis do cartão são tratados pelos prestadores envolvidos no processamento do pagamento e não são apresentados integralmente ao Cliente.
O Pay by Link inclui funcionalidades de acessibilidade?
Sim. A página de pagamento inclui funcionalidades que permitem adaptar a leitura e a apresentação dos conteúdos, incluindo opções relacionadas com tamanho e legibilidade do texto, contraste, animações, ligações e cursor. A disponibilidade concreta pode variar consoante a versão em utilização.
Para Integradores
Onde estão disponíveis os detalhes técnicos da integração?
Os endpoints, métodos de autenticação, parâmetros, códigos e exemplos de pedidos e respostas encontram-se na documentação técnica disponibilizada pela lusopay. Esta informação deve ser consultada na versão aplicável ao ambiente e ao Cliente.
Que informação é normalmente necessária para gerar um link?
A geração requer a identificação do Cliente e da operação, bem como os dados essenciais do pagamento, como o identificador da encomenda, a moeda, a descrição e o idioma. Outros dados podem ser obrigatórios ou recomendados consoante o método e o tipo de operação.
O identificador da encomenda deve ser único?
Sim. Deve ser utilizado um identificador único por operação, para permitir, quando aplicável, a reconciliação correta, e reduzir o risco de duplicações.
Como devem ser tratadas notificações repetidas?
O Integrador deve implementar um processamento idempotente. A receção repetida da mesma notificação não deve criar pagamentos, encomendas ou atualizações duplicadas.
O que fazer quando o estado não é conclusivo?
O Integrador deve manter a operação num estado não definitivo e utilizar o mecanismo de consulta disponibilizado antes de assumir que o pagamento foi concluído ou falhou.
Como podem ser realizados testes?
As condições e os dados de teste dependem dos métodos de pagamento e do ambiente disponibilizado. O Integrador deve contactar a equipa técnica da lusopay para obter as instruções aplicáveis ao seu projeto.
De que forma se pode personalizar a página de pagamento?
Mediante a consulta do manual, o Integrador poderá personalizar diversos aspetos do Pay by Link, nomeadamente a linguagem, métodos de pagamento a mostrar, enviar campos de identificação pré-preenchidos, forçar um formulário de faturação ou até aplicar limites de utilização de link, quer por abertura, quer por tempo.